AGB

Zuletzt aktualisiert: 27. August 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen und Vereinbarungen, die über den Webshop von Mingtea oder direkt mit Mingtea geschlossen werden. Mit Aufgabe einer Bestellung akzeptiert der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

1. Identität von Mingtea

Mingtea BV
Poreel 20B
1547 Bever
Belgien
MwSt.-Nr.: BE 0801.148.734
E-Mail: info@mingtea.be
Telefon: +32 476 33 13 09

2. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für das Angebot von Mingtea und für jede Vereinbarung zwischen Mingtea und einem Kunden.

Abweichungen von diesen Bedingungen gelten nur, wenn sie zuvor ausdrücklich zwischen Mingtea und dem Kunden vereinbart wurden.

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen anwendbar.

3. Produktinformationen und Angebot

Wir bemühen uns, unsere Produkte so vollständig und korrekt wie möglich zu beschreiben und abzubilden.

Tee und andere Naturprodukte können jedoch hinsichtlich Farbe, Form, Größe, Geruch oder Aussehen variieren. Fotos in unserem Webshop dienen daher als möglichst originalgetreue Darstellung, wobei geringfügige natürliche Abweichungen möglich sind.

Ein Angebot gilt, solange der Vorrat reicht, sofern nicht anders angegeben.

Wenn sich nach Aufgabe einer Bestellung unerwartet herausstellt, dass ein Produkt nicht verfügbar ist, nehmen wir so schnell wie möglich Kontakt mit dem Kunden auf. Wird keine geeignete Alternative vereinbart, wird der betreffende Betrag zurückerstattet.

4. Preise

Die Preise in unserem Webshop werden in Euro angegeben und verstehen sich, sofern anwendbar, einschließlich Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Etwaige Versandkosten werden vor dem endgültigen Absenden der Bestellung klar angegeben.

Mingtea kann ihre Preise und Angebote ändern. Eine Preisänderung hat keinen Einfluss auf eine bereits endgültig zustande gekommene Bestellung, außer wenn ein offensichtlicher Fehler vorliegt.

Bei einem offensichtlichen Preis-, Tipp- oder Eingabefehler ist Mingtea nicht verpflichtet, ein Produkt zum eindeutig fehlerhaften Preis zu liefern.

5. Zustandekommen der Bestellung

Eine Bestellung kommt zustande, sobald der Kunde die Bestellung über den Webshop endgültig bestätigt und Mingtea die Bestellung erhält.

Nach Aufgabe einer Bestellung erhält der Kunde eine elektronische Bestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse.

Mingtea behält sich das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen oder zusätzliche Informationen anzufordern, wenn hierfür ein berechtigter Grund besteht, beispielsweise bei Verdacht auf Betrug, einem offensichtlichen Fehler oder einer außergewöhnlich großen Bestellung.

6. Zahlung

Bestellungen über den Webshop werden über die beim Zahlungsvorgang angebotenen Zahlungsmethoden bezahlt. Die Online-Zahlungen werden über unseren Zahlungsdienstleister abgewickelt.

Für Geschäftskunden kann Mingtea nach vorheriger Vereinbarung eine Zahlung per Banküberweisung auf Rechnung gestatten. Sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde, beträgt die Zahlungsfrist für solche Rechnungen 14 Kalendertage ab Rechnungsdatum.

Für große, besondere oder individuell vereinbarte Bestellungen kann Mingtea eine vollständige oder teilweise Vorauszahlung verlangen. Die geltenden Zahlungsbedingungen werden in diesem Fall vor der Bestellung mit dem Kunden vereinbart.

Bei verspäteter Zahlung durch einen Geschäftskunden können die gesetzlich anwendbaren Verzugszinsen und Inkassokosten in Rechnung gestellt werden.

7. Lieferung

Mingtea bemüht sich, Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden.

Die angegebenen Lieferfristen sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Eine Verzögerung durch einen Beförderer begründet nicht automatisch einen Anspruch auf Schadensersatz.

Der Kunde ist für die korrekte Angabe der Lieferadresse und der Kontaktdaten verantwortlich.

Kann ein Paket aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Angaben des Kunden nicht zugestellt werden und wird es an Mingtea zurückgesandt, können dem Kunden die Kosten für einen erneuten Versand in Rechnung gestellt werden.

Weitere Informationen zu unseren Beförderern, Versandkosten und üblichen Lieferfristen finden Sie auf unserer Seite Versand & Rücksendungen.

8. Widerrufsrecht für Verbraucher

Wenn Sie als Verbraucher einen Fernabsatzkauf tätigen, haben Sie grundsätzlich das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag zu laufen, der auf den Tag folgt, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren körperlich in Besitz genommen haben.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie Mingtea vor Ablauf der Widerrufsfrist eindeutig über Ihren Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.

Hierzu können Sie Kontakt aufnehmen über info@mingtea.be.

Nach Mitteilung des Widerrufs müssen Sie die Produkte spätestens innerhalb von 14 Tagen an Mingtea zurücksenden.

Das Widerrufsrecht für Verbraucher berührt etwaige gesetzliche Ausnahmen nicht, sofern diese in einer bestimmten Situation Anwendung finden.

9. Rücksendung und Erstattung

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung eines Produkts nach dem Widerruf trägt der Verbraucher, sofern Mingtea nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben hat.

Der Kunde ist für eine ordnungsgemäße und ausreichend geschützte Rücksendeverpackung verantwortlich.

Der Verbraucher darf ein Produkt so ansehen und beurteilen, wie dies auch in einem Ladengeschäft vernünftigerweise möglich wäre. Wurde ein Produkt über das hinaus benutzt oder behandelt, was zur Feststellung seiner Art, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist, kann der Verbraucher für die daraus entstehende Wertminderung haftbar sein.

Bei einem wirksamen Widerruf erstatten wir die erhaltenen Zahlungen, auf die sich der Widerruf bezieht, einschließlich der Standardkosten der ursprünglichen Lieferung, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Hat der Verbraucher ausdrücklich eine teurere Liefermethode als unsere günstigste Standardlieferung gewählt, sind wir nicht verpflichtet, die zusätzlichen Kosten dieser teureren Liefermethode zu erstatten.

Die Rückerstattung erfolgt spätestens innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist von 14 Tagen, nachdem wir über die Entscheidung zum Widerruf des Vertrags informiert wurden.

Wir dürfen mit der Rückerstattung warten, bis wir die Waren erhalten haben oder bis der Verbraucher nachgewiesen hat, dass die Waren zurückgesandt wurden, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

10. Falsch geliefertes, beschädigtes oder fehlendes Produkt

Überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt.

Wenn ein Produkt falsch, beschädigt oder unvollständig geliefert wird, bitten wir Sie, uns so schnell wie möglich über folgende Kontaktdaten zu kontaktieren: info@mingtea.be. Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an und fügen Sie nach Möglichkeit Fotos bei, damit wir das Problem schnell beurteilen können.

Dieses Meldeverfahren berührt die gesetzlichen Rechte der Verbraucher nicht.

11. Gesetzliche Gewährleistung und Konformität

Für Verbraucher gilt die gesetzliche Gewährleistung für Verbrauchsgüter gemäß den geltenden belgischen Rechtsvorschriften.

Für neue Verbrauchsgüter beträgt die gesetzliche Gewährleistungsfrist grundsätzlich zwei Jahre ab Lieferung.

Ein Produkt muss dem entsprechen, was der Verbraucher aufgrund des Vertrags, der Produktbeschreibung und der geltenden Rechtsvorschriften vernünftigerweise erwarten darf.

Weist ein Produkt einen Mangel an Konformität auf, kann sich der Verbraucher über folgende Kontaktdaten an Mingtea wenden: info@mingtea.be.

Die gesetzlichen Garantierechte des Verbrauchers dürfen durch diese allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht eingeschränkt werden.

12. Beschwerden

Wenn Sie eine Beschwerde zu einem Produkt, einer Bestellung oder unseren Dienstleistungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@mingtea.be.

Geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an und beschreiben Sie das Problem klar. Falls relevant, können Sie Fotos hinzufügen.

Wir bemühen uns, Beschwerden so schnell wie möglich und in Abstimmung mit dem Kunden zu lösen.

13. Haftung

Mingtea ist für die ordnungsgemäße Erfüllung seiner Verpflichtungen gemäß dem Vertrag und den geltenden Rechtsvorschriften verantwortlich.

Mingtea haftet nicht für Schäden, die auf eine falsche oder unsachgemäße Verwendung eines Produkts, die Nichtbefolgung von Gebrauchs- oder Zubereitungsanweisungen oder auf Umstände zurückzuführen sind, die vernünftigerweise außerhalb unserer Kontrolle liegen, soweit eine solche Haftungsbeschränkung gesetzlich zulässig ist.

Nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschränkt oder schließt die Haftung aus, wenn eine solche Beschränkung oder ein solcher Ausschluss nach dem geltenden Recht nicht zulässig ist.

14. Höhere Gewalt

Mingtea haftet nicht für Verzögerungen oder Mängel, die auf Umständen beruhen, auf die Mingtea vernünftigerweise keinen Einfluss nehmen kann, wie schwerwiegenden Störungen, Naturkatastrophen, Streiks, behördlichen Maßnahmen, Krieg, Epidemien, Problemen bei Transportunternehmen oder anderen Fällen höherer Gewalt.

Wenn eine Situation höherer Gewalt die Ausführung einer Bestellung über einen längeren Zeitraum unmöglich macht, suchen wir gemeinsam mit dem Kunden nach einer geeigneten Lösung.

15. Personenbezogene Daten

Bei der Bearbeitung von Bestellungen und der Nutzung unseres Webshops verarbeiten wir personenbezogene Daten.

Weitere Informationen darüber, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, warum wir dies tun, mit wem Daten geteilt werden können und welche Rechte Sie haben, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

16. Verbraucher und Geschäftskunden

Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die sich speziell aus Verbraucherschutzgesetzen ergeben, wie das gesetzliche Widerrufsrecht, gelten für Verbraucher, soweit das Gesetz dies vorsieht.

Für Geschäftskunden können unter anderem gesonderte Vereinbarungen über Preise, Rabatte, Mengen, Zahlungsfristen, Vorauszahlungen und Lieferung getroffen werden. Wenn solche Vereinbarungen schriftlich getroffen wurden, haben sie Vorrang vor den entsprechenden Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

17. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Auf Verträge mit Mingtea findet belgisches Recht Anwendung, sofern diese Rechtswahl einem Verbraucher nicht den Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts entzieht, das ohne diese Rechtswahl anwendbar wäre.

Wir bemühen uns, etwaige Streitigkeiten zunächst im Einvernehmen mit dem Kunden zu lösen.

Wenn keine gütliche Lösung erreicht werden kann, können Verbraucher die verfügbaren zuständigen außergerichtlichen Streitbeilegungsstellen in Anspruch nehmen oder sich an das zuständige Gericht wenden.

Für Geschäftskunden werden Streitigkeiten, soweit gesetzlich zulässig und sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde, dem zuständigen belgischen Gericht vorgelegt.

18. Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Mingtea kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ändern, wenn dies erforderlich ist, beispielsweise aufgrund von Änderungen unserer Dienstleistungen, unseres Webshops oder der geltenden Gesetzgebung.

Für eine Bestellung gelten grundsätzlich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung gültig waren.

Die aktuellste Fassung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird stets in unserem Webshop veröffentlicht.