Bij Mingtea proberen we je bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te verzenden. Hieronder vind je alle informatie over onze verzendkosten, verwachte levertijden en het retourneren van een bestelling.

Producten die op voorraad zijn, worden doorgaans binnen 24 uur op werkdagen verzonden. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging met trackinginformatie wanneer deze beschikbaar is.

De vermelde levertijden zijn indicatief en kunnen afhankelijk zijn van de vervoerder, drukte en bestemming.

Levering aan huis of GLS afhaalpunt: €4,60
Gratis verzending vanaf €40.

Bestellingen die op werkdagen vóór 11.00 uur worden geplaatst, worden zo snel mogelijk verwerkt. In veel gevallen wordt je bestelling de volgende werkdag geleverd.

Levering aan huis of GLS afhaalpunt: : €5,95
Gratis verzending vanaf €40.

Bestellingen die op werkdagen vóór 11.00 uur worden geplaatst, worden zo snel mogelijk verwerkt. In veel gevallen wordt je bestelling de volgende werkdag geleverd.

Levering aan huis met GLS: €7,95
Gratis verzending vanaf €55.

Met GLS wordt je bestelling in de meeste gevallen binnen 48 uur geleverd.

Of kies voor levering in een Mondial Relay afhaalpunt: €4,95
Gratis verzending via Mondial Relay vanaf €40.

Voor levering via Mondial Relay bedraagt de verwachte levertijd doorgaans 3 tot 4 werkdagen.

Omdat Mingtea een deel van de verzendkosten voor eigen rekening neemt, geldt een minimale bestelwaarde van €15.

Voor online aankopen heb je als consument in principe een wettelijke bedenktijd van 14 kalenderdagen vanaf de dag waarop je de bestelling hebt ontvangen. Binnen deze termijn kun je ons laten weten dat je gebruik wilt maken van je herroepingsrecht.

Neem vóór het terugsturen van een product contact met ons op, zodat we je de juiste retourinformatie kunnen bezorgen.

Je mag het product bekijken en beoordelen zoals je dat ook in een winkel zou kunnen doen. We vragen je om de producten zorgvuldig te behandelen en zo volledig mogelijk terug te sturen.

Wanneer je gebruikmaakt van het herroepingsrecht omdat je van gedachten bent veranderd, zijn de directe kosten voor het terugsturen van de bestelling voor jouw rekening.

We raden aan om je retourzending met tracking te versturen en het verzendbewijs te bewaren totdat de retour volledig is verwerkt.

Wanneer je rechtsgeldig gebruikmaakt van je herroepingsrecht, betalen we de ontvangen bedragen terug volgens de wettelijke voorwaarden. Dit omvat ook de kosten van onze standaardlevering, voor zover deze volgens de toepasselijke regelgeving moeten worden terugbetaald.

Eventuele extra kosten die voortvloeien uit je keuze voor een duurdere levermethode dan onze standaardlevering hoeven niet te worden terugbetaald.

We gebruiken voor de terugbetaling in principe dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke bestelling werd betaald.

Heb je een beschadigd product ontvangen of werd er per vergissing een verkeerd artikel geleverd? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op en vermeld je bestelnummer. Voeg indien mogelijk enkele foto's toe, zodat we het probleem snel kunnen beoordelen en een passende oplossing kunnen voorstellen.

Bij een fout of beschadiging waarvoor Mingtea verantwoordelijk is, behandelen we dit uiteraard niet als een gewone retour omdat je van gedachten bent veranderd.

Neem gerust contact met ons op. Vermeld bij vragen over een bestaande bestelling altijd je bestelnummer, zodat we je sneller kunnen helpen.